サーバー移行と複数アカウント

サーバー移行の対象

  • 同一のプラットフォーム内ではサーバー間の移動ができる
    (Web版からFacebook版・スマホアプリ版への移動は不可)
  • サーバー移行を選んだ場合のみ、VIPを含め、データの引継ぎができるが、移行対象に選べるサーバーは制限がある(後述)
  • サーバー変更のうち、サーバー移行は初回のみ無料
  • 2回目以降のサーバー移行で支払いをキャンセルすると、自動的に新規データが移動先に作成される
    こうなると、その新規データを移動させない限り、そのサーバーにデータ引継ぎはできない
  • 2回目以降は都度有料(エメラルドではない)だが、サーバー移行は何度もできる
  • 2回目以降はサーバー変更の購入時、若干のエメラルドを受領できる

以下の画面で表示されるのは全て同一プラットフォーム

サーバー移行の制約

  • データ引き継ぎは同一のプラットフォーム内の、より古いサーバーのみに認められる
  • 新規プレーヤー保護などのため、より新しいサーバにデータを引き継ぐ方法は用意されていない
  • 例えばWeb31で作ったアカウントデータはWeb1〜Web31にのみ持ち込みできる
    例えば、Web31→Web1→Web31と戻ってくることもできる(この戻る時が有料)
    Web60に移動を操作すると、Web31に現データが残り、Web60には新アカウントができる
    この状態になると、ログイン先のサーバーを選んで、それぞれを育てることになる
  • 例外として、Web1及びWeb2で作成されたアカウントはWeb1~Web3の間に限ってデータ引継ぎができる

データを引継いで、サーバ移動する場合の手順

事前準備

  • サーバ移動前に、インベントリに受取済のアーティファクト宝箱の鍵を飛空艇で全て使い切っておく必要があります
    (Mailで保管している分はそのままで大丈夫)
  • サーバ移動前に、今のギルドを脱退しておく必要があります

手順

  • メインメニュー左上にある自分のアイコンをクリック
  • 画面下の「サーバ変更」をクリック
  • リストから移動先のサーバをクリック。画面下の選択をクリック
  • 確認画面で「移行する」をクリック
  • 2回目以降は支払い手続き(キャンセルしないよう注意)

データを引継いで、サーバー移行した後について

移行元のサーバではいなくなったプレイヤーは以下のように扱われます

  • ギルドチャットのコメントが非表示になる
    * 挨拶をして去るつもりなら、1日前の書き込みをお勧めします
    * PM内容は消えないことが多いですが、このタイミングで消えることもあります
  • ギルド戦のログから名前・アイコンなどが消える(ログ自体は閲覧できます)
  • ランキングから消える(アリーナ・グランドアリーナは別)
  • ランキングのアリーナ・グランドアリーナから名前・アイコンなどが消える「このプレイヤーは現在別のサーバで遊んでいます」と表示されます
  • アリーナ・グランドアリーナの表示がダミーデータに置き換わる(編成しているヒーローは引き継がれますが、プレイヤー名やパワーはダミーのものになります)

同一IDについて

  • 同一IDで複数アカウントを持つ場合、ヴァルキリーの寵愛サブスクリプションは全アカウントに適用される
    (VIP、ゴールドチケットなどは購入したアカウントにしか適用されない)
  • 同一IDで同一サーバーに、複数アカウントを持ち込むことはできない

ギルドとしてのサーバ移動

  • ギルド単位でサーバ移動する場合、移動先のサーバで再度ギルドを1から作ることになります
  • 名声や、CoWの報酬フレームなど、ギルドとしての獲得内容や進行状態を引き継ぐことはできません
  • ギルド戦やCoWも新規ギルドとして参戦することになります

サーバ移動時に注意すべきイベント

概要

  • ランキングの存在するイベントに参加中、サーバ移動をするとランキングのスコアや報酬を失います
  • イベント開始直後に何もしていない状態で移動する場合は、気にする必要はないものが多いです
  • 特に見落としがちなのは、イベントが終わった後、報酬受け取り前に移動してしまうと、報酬の受け取り権利を失効することです
  • レアケースで発生するリスクは、報酬を受け取ったつもりでサーバ同期が取れていないケースです。特にイベント終了直後はサーバ負荷が高い時間帯で、このリスクが高まります。ブラウザをリロードしても報酬を受け取った状態となることを確認することで、防ぐことができます
  • サーバ移動に伴う権利失効はサポートに依頼しても、補填されないことが過去にQAされています

特別な注意事項があるイベント

  • 征服エリアはイベント開始前のマッチング以降にサーバ移動すると、その回の征服エリアに参加できなくなります
  • 冬祭りは、サーバロック期間が設けられています。イベント期間中、サーバ移動そのものが不可となります

サーバロック・ギルドロック

注意が必要なイベントの一覧

冬祭り(ウィンターフェス)

征服エリア

パワーのヒーロートーナメント

タイタンパワーのトーナメント

ドミニオン年代記

宇宙バトル

関連する公式QA

サーバ移動の無料回数を増やして欲しい (2026-Week02)

  • Q. Nextersへ。年に1回、サーバー移動を無料でできるようにすることは可能でしょうか?
    現在の制限のままだと、新規募集が本当に大変です。
    もちろん収益の問題は理解しています。しかし、プレイヤーやギルド、サーバー全体が衰退してしまう原因になっています。活発なギルドに参加できないプレイヤーやグループが増えてしまうためです。
    ※補足:価格の話であって、新しいサーバーへの移動制限を撤廃してほしいという話ではありません。
  • A. 以前にも同様のご提案があり、改めてチームに共有いたします。

無課金のためにサーバ移動の無料チケットが欲しい (2026-Week01)

  • Q. 一部のギルドメンバーは無課金で、サーバー移動は最初の1回(無料ジャンプ)しかできません。
    そのため、GMや将軍がギルド全体で別サーバーへの移転を計画しても、結果的にギルドの半分を置き去りにしなければならないケースがあります。
    多くのプレイヤーが、過疎サーバーで退屈だと感じていても、無課金のメンバーを置き去りにしてギルドを壊したくないという理由から、そのまま残ることを選んでいます。
    この問題には、とても単純かつ明瞭な解決策があります。
    すべてのプレイヤーに、年に1回の無料「サーバージャンプポータル」を提供することです。
    これは運営側にもメリットがあります。
    自分に合ったサーバへ移動できれば、プレイヤーのゲーム滞在時間が増え、結果的にゲーム全体の活性化につながるはずです。
  • A. とても興味深い提案だと思います。チームに共有しました。

ギルドのサーバ移動に関する仕様 (2024-Week34)

  • Q. こんにちは、CMの皆さん。ゲーム内サポートで仕様質問をすることができないため、ご回答いただけますと幸いです。ギルドが別のサーバに移動する際、Clash of Worldsで受け取った報酬のギルド旗を持っていくことは可能でしょうか?引き続き使用できると嬉しいです。
  • A. ギルドを別のサーバに移動する唯一の方法は、そのサーバで新しいギルドを作成することです。新しいギルドを作成すると、進行状況はリセットされます。ギルド旗・フレームも移行できません。

サーバ移動の緩和要望 (2024-Week28)

  • Q. Hero Warsは過去7年以上にわたりFacebookで運営されているゲームタイトルです。その間、合計75のサーバーが作られ、自分のサーバーよりも下位のサーバーに移動することが可能です…が、上位のサーバーには移動できません。
    このアイデアは、長くプレイしている強力なプレイヤーが新しいサーバーを支配するのを防ぐためのもので、ゲームを公平にし、古参プレイヤーに不公平な優位性を持たせないための素晴らしい仕組みです。
    しかし、初期のサーバー(1〜9)のほとんどからは、後続サーバへの移動を大きく制限されています。
    サーバー1〜9の移動を最大でサーバー25まで拡張することを提案させてください。これまでの時間経過で、サーバー13〜25が成長し、サーバー1〜9に匹敵するか、あるいはそれ以上の実力に達している可能性は十分あります。
    この結果、サーバ移動の選択肢が増え、古参プレイヤーに新しい挑戦の機会が増え、日々のゲームプレイの単調さが減じて、より楽しく、毎日のゲームプレイへの興奮が再び高まるでしょう。
    ぜひ、この提案を検討いただきたく。私たちは皆、このゲームで過ごす時間をできるだけ楽しく、新しい挑戦や機会が常に存在するようにしたいと願っています。
    末筆ですが、この要望の拝読に感謝申し上げますと共に、将来、実現する可能性への期待の気持ちを添えさせていただきます。
    敬具。
  • A. 具体的かつ建設的なご意見として拝見しました。誠にありがとうございます。本旨は極めて貴重なものであり、開発者には必ず伝えることをお約束します。

サーバ移動に関する制約を改善してほしい(2024-Week14)

  • Q. 親愛なるNextersとコミュニティ・マネージャーの皆さまへ。
    いくつかお願いがあります。
    このゲームをプレイしているプレイヤーの多くは、もっと強くなりたい、もっと強い相手と戦いたいと考えていると思います。当初、プレイヤーはゴールドリーグの頂点を目指してギルド間を移動し、強いギルドは強いギルドと戦うためにサーバーを移動していました。その後、Nextersが開発したCoWの登場により、プレイヤーやギルドのサーバ間の移動がより一般的になったと思います。
    ご存知の通り、ギルド戦やCoWに影響を与えない土日にプレイヤーがギルド間を移動したり、サーバ変更することは一般的です。

    これを踏まえ、以下をリクエストします。
    – 土日に、ギルドメンバーの協力が必要なイベントを開始しないでください。
    – イベントの終了や報酬の授与をUTC午前2時に修正するか、またはプレイヤーがサーバーを移動しても受け取り可能にしてください。
    – アーティファクト宝箱の鍵を持っている状態でもサーバを移動できるようにしてください。
  • A. 現在、開発者はギルドでのゲームプレイを調整する作業に取り組んでいます。ご提案が実装されることを保証することはできませんが、まずは彼らが用意しているものをお待ちいただけますか。

サーバ移動をするとPMが全て消える (2024-Week05)

  • Q. CMの皆さん、こんにちは。私や他のプレーヤーは、最近になって、プレイヤーがサーバーを移動すると、PMも含めて、送受信したメッセージがすべて削除されることに気づきました。残念なことに、このようにすると、何年もかけて積み上げたすべての連絡先が永遠に失われ、それを回復する方法がありません。そしてこれは、ギルドのメンバーを募集するために活動している私や他の人々にとっては影響があり、彼らがサーバーを変更した場合、すべてを失うリスクにさらされます。開発者に以前の設定を復元するように要求することは可能ですか?以前は、サーバーを変更してもプライベートメッセージは失われませんでした。よろしくお願いします。
  • A. こんにちは!この問題について、技術的な専門家に確認してみますが、個人データの保存に関する制限に関連しているのではないかと思います。

イベント終了後のサーバ移動で報酬が貰えなかった (2024-Week04)

  • Q. みなさん、こんにちは!1月15日に指摘したように、12月31日午前6時(UTC)にサーバーを移動したにもかかわらず、私の冬祭りポイントは削除され、報酬も受け取れませんでした。また、CMから、チケットの履歴を確認するようにとのお返事をいただきました。
    残念ながら、サポートやCMからの返信はありませんでした。
    サポートに再度論理的な説明と、公正な判断を求めたいと思います。
    最終的に、私はウィンターフェスで11,500ポイントを超えました。このポイントはサーバー8で6位くらいだったのですが、報酬を得ることができませんでした。12月21日のDiscordニュースにもあったように、ウィンターフェスは12月31日午前2時(UTC)に終了しました。また、「サーバーを変更した場合、ウィンターフェスのランキングポイントはリセットされます」とありましたが、これはウィンターフェス期間中の移動のことだと理解しています。つまり、ウィンターフェス終了前(12月31日午前2時UTC)です。私はイベント終了を確認した後、12月31日午前6時(UTC)にサーバー8からサーバー6にサーバーを移しました。したがって、私はウィンターフェスト終了後にサーバーを移動したため、報酬を受け取る権利があると思います。しかし、私のクレームチケットは論理的な説明なしに閉じられてしまった。放置して諦めさせようとしているのでしょうか?誠意ある対応をお願いします。
  • A. 私は同僚と、サポートチームとあなたの対話を確認しました。彼らの決定は最終的なものです。サポートチームの対応にあなたが懸念していることは理解していますし、イベントポイントを復元しないという決定に対して不満に感じていることも理解しています。しかし、確立されたルールとポリシーを遵守することが重要であり、サポートチームはこれらのルールに従って行動しています。

サーバ移動時にアーティファクトの鍵を使い切る問題点について(2023-Week38)

  • Q. サーバー移動の際に、アーティファクトの鍵をすべて使い切る必要があるという、ばかげたルールを削除いただくことはできないでしょうか。特に最近はアーティファクトの鍵を必要とする人形のイベントがありましたし、冬祭り(ウィンターフェス)では200個必要です。ここで考えてみてください。誰かがサーバーを移動して、イベントの2〜3日前鍵を使い切ってしまったらどうでしょうか…。利益が必要なことは理解しますが、どうぞ宜しくお願いします…
  • A. こんにちは。この件について開発者と相談してみます

ブロンズギルドもCoWに参加したい(2023-Week36)

  • Q. 私たちのギルドはしばらく前にサーバー2でブロンズリーグからシルバーリーグに昇進しました。CoWではその週の両方の試合で簡単に勝ちました。2回ともサーバー150以上のギルドに対して7,500ポイントを獲得しました。1週間後、私たちはシルバーリーグから脱落し、もうCoWには参加できませんでした。基本的に、私たちのギルドはベテランプレイヤーで構成されており、弱いギルドが参加できている状況下、CoWから除外されるべきではないと考えています。
    提案:
    – ブロンズリーグのギルドにもCoWを利用可能にする
    – サーバ移動のポリシーを変更する。古い(混雑した)サーバーのギルドは仕様制限上、行ける場所がありません。ギルドの分散がもっと良くなっていれば、ほとんどの強力なギルドがCoWで活躍できるでしょう
    – 日曜日にブロンズリーグのギルド向けのCoW予選を設け、(その結果次第で)出場できるようにする
  • A. こんにちは!CoW(クラッシュ・オブ・ワールド)は強力で競争力のあるギルドのために設計されたゲームモードであり、現在はシルバーやゴールドのギルドに対する制限を撤廃する予定はありません。ただし、古いブロンズギルドの一部が新しいシルバーギルドよりも強いというご意見はもっともなものです。この問題の解決策はサーバ移動のポリシーにあるように感じています。私たちはこの問題について何ができるか検討しますが、これが近い将来における対応をお約束するものではないことを申し上げます。

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