目次
  1. レポート

レポート

イベント

イベントカレンダー：14 days

イベントカレンダー：7月

公式メッセージ(意訳)：7月のイベントスケジュール

  • ☀️ ドミニオンに夏がやってきました！暑さが増す7月は、さまざまな冒険やおなじみのイベント、豪華報酬が皆さんを待っています。夏祭りはもちろん、まだご紹介できていない新要素もいくつか用意していますので、今後の予定を見逃さないよう、ぜひイベントカレンダーをご確認ください！
  • 🏆 7月からはトーナメント・オブ・パワーのランキング報酬も更新されます。ヒーロートーナメントでは、エメラルドに代わってゴールドの糸が、タイタントーナメントではプライマル触媒およびエレメンタル触媒が報酬として獲得できるようになります。
  • 最後にもう一つ、ガーディアンの皆さんへ。以前お伝えしたとおり、定期イベント告知の投稿数は減らしていますが、ご安心ください。エネルギー報酬はこれまでどおり、1か月を通して均等に配布されます。
  • 今後のイベント予定を確認したいときは、このカレンダーをぜひご活用ください！

公式担当とのQ&A(意訳)

タイトルは内容に合わせたもの

1. ハニーランタン報酬の受け取りタイミングについて

  • Q. 質問があります。例えば、2026年7月9日 4:01（GMT+2）にハニーランタンをレベル5まで起動した場合、最後のサイクルは2026年7月13日 4:01（GMT+2）に終了します。その場合、イベント終了後にメールではちみつ×6,000を受け取ることになるのでしょうか？使うことができないものを受け取ることになるため、あまり意味がないように感じます。解決策としては、ランタンがサイクル終了時ではなく、サイクル開始時に報酬を付与する仕組みにすることだと思います。ランタンを起動した時点で最初の報酬を受け取り、最後のサイクルが開始される2026年7月12日 20:01（GMT+2、8時間サイクル）に最後の報酬を受け取れるようにすれば、はちみつを使う時間があります。
  • A. 良い質問です。はい、ご認識の通りです。その場合、イベント終了後にメールで受け取ることになり、イベント終了時に適用される交換レートで変換されます。詳細はこちらに記載されています。また、ご提案ありがとうございます。確かに興味深い解決策だと思いますが、私がまだ気付いていないデメリットが存在する可能性もあります。開発チームへ共有します。

2. 夏祭りに関するフィードバックへの回答

  • 皆さんの多くがすでに予想している通り、特定の内容でない限り、夏祭り関連の投稿への回答はこの投稿にまとめて返信します。
  • まず、ギルドロックについて指摘されていた点です。これは冬祭りの際にも実施したものと同じ仕組みで、当時は不正利用への対策として有効に機能しました。そのため、今回の夏祭りでも採用することにしました。もちろん、これが完璧な解決策ではなく、一部のプレイヤーに影響が出たことも理解しています。そのため、事前に告知を行い、プレイヤーの皆さんが予定を調整したり、必要な準備をしたりできるようにしました。
  • もう一つのポイントは、イベント全体のバランスとイベント経済についてです。ここについては現時点で多くをお話しできませんが、最近変更を行った他のイベントと同様に、ゲーム内経済の調整を進めています。多くの皆さんが不満を感じ、その気持ちを共有していることは理解しています。それは当然のことだと思います。ただ、引き続き冷静な議論を心がけ、ルールを守っていただければと思います。
  • 建設的な議論や有益なフィードバックは歓迎していますが、攻撃的な発言や過度な批判は許容されません。
  • 私の側では、皆さんから寄せられた意見を集め、チームへ共有していきます。

3. サマーバンドルの報酬表示についての意見

  • Q. これは完全に誤解を招く表現です。
    ステップ1：リソースを使ってメーターを満たす（バンクではありません）
    ステップ2：少量のリソースを受け取るために、実際のお金を使う
    受け取れる報酬などありません。購入できるリソースがあるだけです。
  • A. フィードバックを共有していただきありがとうございます。この件については社内でも議論しました。現時点では、オファー自体に購入が必要であることは明確に表示されていると判断しています（スクリーンショット参照）。ただし、インフォボックスにも明確に記載してほしいというご意見があることは、開発チームへ共有します。

4. ギルドへの加入制限機能の追加要望

  • Q. ギルドに空き枠がある場合でも、メンバーの加入を禁止できる機能を追加してほしいです。この設定はギルドマスターが変更でき、いつでも利用できるようにするべきです。
    現在、私たちのギルドも29人しかいませんが、ランダムなプレイヤーが加入するのを防ぐために、初心者プレイヤーを1人追加して枠を埋める必要がありました。
  • A. ご意見として承りました。提案ありがとうございます。これは今回が初めて見る要望ではありませんが、改めて開発チームへ共有します。

5. サマーフェスティバルの変更への不満

  • Q. こんにちは、コミュニティマネージャーの皆さん。今回のイベントのリニューアルはあまりにも酷く、Dmitry本人ですらこの変更の酷さに怒っているほどです。Hero Warsにおける絶対的な基本ルールの1つは、「Dmitryを怒らせてはいけない」ということです。このイベントへの不満を上層部に伝えるために、このミームを送ってください。（あと、Dmitryによろしく伝えてください）
    ⭐ サマーフェスが改悪されたと感じていて、ハチの巣の開封コストが大幅に安かった以前の仕様へ戻してほしい人はリアクションしてください。
  • A. 約束した通り、チームへ共有します🤝

6. ギルドロックは不正対策として本当に機能していたのか

  • Q. 失礼を承知で、あなたが回答した内容を引用したうえで、強く反論させてください。
    「ギルドロックについて意見がありましたが、これは冬祭りの時と同じ仕組みで、当時は不正利用への対策として機能していました。そのため、今回のイベントにもこの仕組みを適用することにしました。」
    私の理解が間違っているのか、それとも自分の「見たものを信じすぎている」のかもしれませんが、冬祭りについて思い出せる言葉は「大失敗」以外にありません。そして、これはギルドロックだけの話ではありません。ギルド内に大量のファーム用ボットを抱えたプレイヤーが多数いましたが、あなたが「対応する」と説明していた通りに、ゲームからもイベントからも排除されることはありませんでした。もちろん、ギルドロックがなければ29アカウント以上を使って同じことを行うこともできたでしょう。しかし、私が実際に経験した限りでは、29個のボットアカウントですら防ぐための対策は何も行われませんでした。その後には、クッキーをメンバーへのギフト送信に使うのではなく、ハイブを成長させるために貯め込む必要がある仕組みになりました（おそらく本来のイベントの目的は、メンバー同士でより多くギフトを送り合うことだったと思います）。そして正直なところ、今では嫌がらせをしたいギルドに自由に加入でき、そのギルド側は相手を追放できません。それがどうして不正対策になるのでしょうか？確かに、ギルドメンバー全員がそのアカウントをブロックすれば、メッセージを読まなくて済みます。しかし、その相手は依然としてギルドチャットを見ることができ、追放できないことを利用してこちらを嘲笑うこともできます。また、冬祭りで問題が起きたのは、単に「サーバー移動停止期間とCoWのクールダウン期間が重なった週」だけではありません。そもそも、その仕組み自体に意味がありませんでした。なので質問です。本当に心から「うまく機能した」と言えるのでしょうか？
  • A. おそらく、私たちは異なる目的について話しているのだと思います。例えば冬祭り期間中の不正利用対策として機能したかどうかという点では、はい、私の理解では十分に機能しました。

7. イベントクエストの内容とミニゲーム要素の拡充要望

  • Q. 以前は、実際に何かをプレイすることが目的になっているイベントクエストもあったと記憶しています。例えば「猛威を振るう嵐」は、アドベンチャーをベースにした専用ミニゲームがあるイベントで、プレイヤーのスキルが結果に大きく影響するものでした。最終的には毎年ストーリーが変わらず繰り返しになり、報酬にも興味がなくなってしまいましたが、それでも（単調さを除けば）本当に良いイベントの例だったと思います。一方で、最近の新しいイベントはそれとは大きく異なっています。ほとんどが消費系クエストに集約されており、「VIPポイントを9,000獲得する」「エメラルドを180,000消費する」「アウトランドの宝箱を460個開ける」といった内容ばかりです。中には3日間で21,000 VIPポイントを要求するイベントまであり、正直うんざりします。クエストが単に財布を開かせるための仕組みになってきており、この広告アプリの中にゲーム要素そのものを見つけるのが難しくなっています。
  • A. フィードバックをありがとうございます。また、内容を整理して書いていただきありがとうございます。基本的に、イベントクエストは「猛威を振るう嵐」であっても、リソースを使用する内容が中心でした。宝箱を開ける、エメラルドを消費または購入する、といったものです。ただ、ミニゲームや独自のゲームプレイ要素を持つイベントが楽しいという点には同意します。その理由の1つが、アドベンチャーが重要であることです。アドベンチャー内のクエストも、「このヒーローやタイタンを最大まで育成する」といった内容が多く、実際にアドベンチャーをプレイすることを促す設計になっています。より楽しくプレイできる方法を増やしてほしいという要望があることを、開発チームへ共有します。

8. トーナメント報酬変更の告知タイミングとコミュニケーションについて

  • Q. 最近行われたトーナメントの報酬変更について、建設的なフィードバックを共有したいと思います。実際の報酬変更そのものが、私にとって一番大きな問題ではありません。最大の懸念は、「どのように」「いつ」変更が伝えられたかという点です。特に無課金や低課金プレイヤーの多くは、数か月単位でリソースの使用計画を立てています。トーナメントの仕組みが長期的な計画を評価するものだったため、私たちは意図的にヒーロー、タイタン、アーティファクト、スキン、紋章など、さまざまな育成要素への投資を遅らせていました。個人的には、ルミラやヴェルドックのようなタイタンの育成も意図的に後回しにしていました。新登場時のイベントでもリソースを使わず、将来のタイタントーナメントに備えて育成を温存していました。しかし、24時間にも満たない告知期間で、その戦略全体が突然意味を失いました。これは以前の報酬に戻してほしいという話ではありません。数か月単位の計画に影響する大きな変更に対して、適応するための十分な時間が欲しいということです。いくつか、本当に確認したい質問があります。
    – 今回のトーナメント変更は、開発内部ではどれくらい前から計画されていたのでしょうか？
    – この決定は数週間前、数か月前、それとも直近で決まったものなのでしょうか？
    – もし長期間計画されていたのであれば、なぜコミュニティへもっと早く告知しなかったのでしょうか？
    これほど大きな変更は、多くのプレイヤーの数か月にわたるアカウント管理方針に影響します。数時間前の告知では、長期的な戦略を調整することは不可能です。以前、Nextersはコミュニティとのコミュニケーションを改善し、今後の変更についてより透明性を高めたいと話していました。その方針が今も優先事項であることを心から願っています。今後、このようなアップデートを行う場合、主要なゲームシステムやゲーム内経済に関わる変更については、3～6か月前、少なくとも数週間前には告知するほうが公平だと思います。そうすれば、プレイヤーはリソース管理を調整でき、数か月かけて立てた計画が一夜にして無意味になることを避けられます。新しい仕組みに適応すること自体は問題ありません。ただ、適切に対応するための十分な告知期間を、今後は設けてもらえることを願っています。ありがとうございます！
  • A. ここまで丁寧にまとめていただきありがとうございます。本当に感謝しています。今回のケースでは、私たちは発表の数週間前から変更について把握していました。ただし、実装作業が継続中であり、すべてが確定し、十分にテストされることを確認する必要があったため、それ以前に告知することができませんでした。最終確認が取れた時点で、すぐに共有しました。以前にもお話しした通り、影響の大きい変更に関するコミュニケーション改善は、現在も積極的に取り組んでいる課題です。ただし、それは常に数週間前や数か月前に変更を告知できるという意味ではありません。場合によっては、それが単純に不可能なこともあります。その一方で、可能な限りプレイヤーへより早く情報を提供することを目標にすべき、という点についてはおっしゃる通りです。コミュニケーションの改善は、引き続きチームの優先事項です。また、トーナメント報酬変更についてはすでに多くの議論が行われているため、この部分は簡潔にまとめます。先週お伝えした内容から、私の回答自体は大きく変わっていません。これは、ゲーム内経済全体や特定イベントの見直しの一環です。すべてのプレイヤーがこの方向性に同意しているわけではないことは理解していますし、そのフィードバックは開発チームへ共有しています。現時点では、この変更は継続されます。ただし、ライブサービス型のゲームである以上、今後も報酬システムが変更される可能性はあります。

9. エメラルド報酬削減への不満

  • Q. エメラルドを必要としているF2Pプレイヤーから楽しみを奪っています。イベントからエメラルドを削除し、さらに無料で一部のエメラルドを取り戻せる豚の貯金箱までなくすのは、本当に不公平です。こうした変更は、すべてのプレイヤーにとってゲームを悪くしています。エメラルドを戻してください。
  • A. 以前こちらで回答しています：QA No.XXXご要望は把握していますが、現時点では報酬内容は変更されません。

10. ゲーム運営方針と報酬調整に対する意見

  • Q. エメラルドを「奪う」ような調整は間違っています。もしゲームが「沈みゆく船」のような状況なら、そうした判断も理解できます。しかし、このゲームではそうではありません。少なくとも今は。仮にAlliance版やモバイル版が「沈みゆく船」だとしても、Nextersは上場企業の一員ですから利益を追求する必要があることは理解しています。ですが、**Hero Wars Dominion Era（Web/Facebook版）**がそうではないのなら、同じような運営をするべきではありません。私には、健全なゲームを「沈みゆく船」と同じように扱っているように見えます。本当に衰退しているゲームなら、広告費などのコストを削減し、プレイヤーが離れる前にできるだけ利益を確保しようとするでしょう。しかし、このゲームが健全で、無理にプレイヤーから利益を搾り取らなくても運営できているのであれば、これまで通りの方針を続けるべきです。私の感覚では、AoCの頃から少しずつ方向性が変わり始めたように思います。プレイヤーとしては、毎月ヒーローやタイタンが追加されることには賛成できません。ただし、会社の利益という観点では、新ヒーローイベントを充実させたり、新ヒーローの品質を高めたりすること自体は良いことだと思います。問題なのは、ヒーローやイベントの「数」を増やし過ぎていることです。既存イベントの報酬を減らすのは、本当に残念です。プレイヤーにとっても、会社の利益にとっても良いことではありません。個人的には、新ヒーロー・新タイタンを毎月追加する必要はないと思います。また、タイタンやトーテムをどんどん複雑にしていくのも良くありません。私たちはすでにHero Warsを遊んでいます。「Titan Wars：さらにお金を使わせる／ギャンブル要素を増やした時代」を遊びたいわけではありません。新しいトーテムスキルも、新しいタイタンも、これ以上タイタンの種類を増やすことも必要ありません。水・大地・炎・光・闇という属性だけで十分です。風属性や、それ以外の細かい分類を次々と増やす必要はありません。正直に言えば、私はトーテム融合が好きではありません。ただ、実際にはプレイヤーの受け入れ方は、私が思っていたより良かったようです。それでも、トーテム融合はもう少しゲーム後半で解放するべきだと思います。新規プレイヤーには複雑すぎます。ゲームを理解する前に辞めてしまうような状況は避けるべきです。もし新しい経営陣を迎えているのであれば、なおさら慎重になるべきです。モバイルゲーム運営の常識を、そのままこのゲームへ当てはめてしまう危険があります。しかし、このゲームはモバイル版とは違います。同じように扱うべきではありません。※私はディスレクシア（読字障害）があり、ここで書いているのはあくまで個人的な意見です。投資判断の材料にしてほしいという話ではなく、Hero Wars Dominion Era（Web/Facebook版）がより良いゲームになってほしいという思いから書いています。昔のNextersは、タイタンをギルド活動へ参加する動機として設計していたように思います。しかし今は、タイタンを「もう一つのヒーロー」のように扱っています。私には、それは多くのプレイヤーを混乱させ、結果的に売上にも悪影響を与えるように思えます。少なくとも私は、タイタンやトーテム要素の拡張が好きではありません。初めてギルドマスターになった時に目標にしていたように、既存のコレクションを完成させたいだけです。最後に一つ。壊れていないものは、無理に変えないでください。新規プレイヤーを獲得できているのであれば、Alliance版やモバイル版の事情に引きずられる必要はありません。もっと利益重視のイベントを増やす必要はないと思います。新ヒーローだけでもゲームの新鮮さは十分保てています。
  • A. この件について何と言えばよいか少し迷いますが、ご意見を共有していただきありがとうございます。少なくとも私は、私たちのゲームを「沈みゆく船」だとは考えていません。それでも、ご自身の考えを率真に共有していただいたことには感謝しています。イベントや新コンテンツ追加のペースについては、このコミュニティでもたびたび議論されていますが、現時点で私の回答はこれまでと変わりません。当面は、おおよそ現在のペースを維持する予定です。報酬の見直しや減少が残念に感じられることは理解しています。ただ、そのような判断を行う際には、私たちはさまざまな要素を総合的に考慮する必要があります。また、新ヒーローや新タイタンの品質を評価していただいているとのこと、大変うれしく思います。その点についてはコンテンツチームにも共有します。きっと喜んでくれると思います。

11. ゲーム内における告知の考え方

  • Q. 通常の流れでは、決定して、実装して、そして場合によっては前日に告知する……という形になっていますよね。今後何か変更があるか見ていきたいと思います。リーグアリーナだけが、実際に事前告知とテストを行ったうえで、正式導入を見送る判断がされた唯一の例だったと思います。別の話になりますが、ゲーム内のサポート機能を改善する予定について、何か決定事項はありますか？
  • A. ToPのエメラルド報酬については、No.XXXで回答した通りです。最終確認を待っている段階でした。そのため、かなり前もって告知することはできませんでした。私たちは可能な限り早めに情報を共有できるよう努めていますが、常にそれが可能とは限りません。

12. 新規プレイヤーとベテランの進行格差拡大への懸念を開発チームへ共有

  • Q. 「猛威を振るう嵐」はペットを育成するためのイベントでした。6XXサーバーのような新しいサーバーでは、このイベントが開催されないせいで、ペット育成の進行が本当に厳しい状況になっています。古参プレイヤーにとっては「またこのイベントか」と感じる内容でも、新規プレイヤーにとっては成長するための貴重な機会なんです。同じことは他にもあります。宇宙バトルにはペット召喚の卵を使うクエストがありますが、「卵ならたくさん余っている」という人もいます。でも新規プレイヤーはどうでしょう？ 冒険を進めてペットを育て、レベルも上げなければなりません。この手のイベントがない今の環境では、その進行速度があまりにも遅すぎます。今の状況は、既存プレイヤーを疲弊させているだけでなく、新規プレイヤーまで過度な収益重視の姿勢によって遠ざけてしまっています。もちろん企業である以上、利益を上げる必要があることは理解しています。ただ、課金プレイヤーと無課金・微課金プレイヤーの成長速度の差は、今ではあまりにも大きくなっています。
  • A. 長期的な育成バランスや、ベテランプレイヤーにとって達成感のある目標を維持しつつ、新規プレイヤーにも遊びやすい環境を整えることは、決して簡単なことではありません。しかし、その差が広がっていると感じて不安を抱くプレイヤーがいる理由は理解しています。この視点も含めて、開発チームへのフィードバックに反映するようにします。また、「猛威を振るう嵐」の復刻を望む声についても伝えておきます。

13. メカニカルスキンの解放はコミュニティの声が影響した一例

  • Q. メカニカルスキンは、初登場後すぐに利用可能になると約束されていましたよね。それも課金なしで！それなのに、コミュニティが1年以上にわたって要望を出し続け、何度も指摘し、さらには不満を伝え続けて、ようやく最初から約束されていたものが実現しました。そして、それが「コミュニティがゲームに影響を与えた例」として出せる一番良い例なんですか？本当にそうですか？
  • A. 完璧な例ではないという点は理解しています。ただ、それでも一つの例ではあります。私がここにいる間に、この件は社内で議論され、その後解放されることになりました。完璧な形ではありませんが、それでも実現したことについては嬉しく思っています。

14. 宇宙バトル防衛報酬の宝箱変換不具合を修正

  • Q. 今日、「宇宙バトルの防衛成功」のメールを開いてコインを受け取り、その後Web版を更新しましたが、宇宙バトルの宝箱を受け取れませんでした。なぜでしょうか？前回のイベントでは、同じ方法で宝箱を受け取ることができました。
  • A. こんにちは。この問題は数時間前に修正されました。ゲームを再読み込みしてください。ご不便をおかけして申し訳ありません。

15. CoWの防衛トレーニング問題は早急に対応中

  • Q. Clash of Worldsの件については、早急な解決策が必要です！実際に何が起きたのか（バグなのか仕様なのか）は重要ではありません。それについては後から確認すればよいことです。重要なのは解決策です。開発チームは、現在のフィールド環境に合わせてトレーニング内のバフ倍率を緊急調整するか、もしくはフィールド側の数値を以前の状態へ戻すべきです。防衛10枠分について正確なトレーニングを作成できない状況は、絶対に受け入れられません！（チーターを助長するような状況にしないでください。彼らはすでに十分な恩恵を受けています。）これはできる限り早急に解決する必要があります。残されている平日はあと1日しかなく、その後は週末になり、新シーズンも始まります。
  • A. 開発チームは対応に取り組んでいます。共有できる情報が入り次第、お伝えします。

16. CoW防衛バフ変更が仕様か不具合か

  • Q. CoWの防衛バフについて、今回の変更が意図されたものなのか、不具合なのか教えていただけますか？少し不自然に見えます。というのも、バフ内容がまさに2022年に戻ったように見えるためです。2022年のCoW初シーズンでは、以下の内容でした。
    – 工場：タンク1体につき10%（CoWシーズンII以降は8%）
    – エンジニア：コントロールヒーロー1体につき5%（CoWシーズンII以降は4%
    – 灯台：追加バフなし（CoWシーズンII以降はサポートヒーロー1体につき1%）
    そのため、これは意図された変更というより、不具合のように見えます。追記：もしこれが仕様変更なのであれば、戦闘訓練の設定も更新してください。例えば現在、戦闘訓練でHPバフをシミュレーションできる最大値は200%ですが、今回の工場の新バフでは250%まで設定可能となります。
  • A. 皆さん、こんにちは。CoWの問題についてチームで確認を行い、最新情報をお知らせします。どうやらCoWチームの誰かが、実験的なシーズンという形で予想外の「イースターエッグ」を残していたようです。現在設定されているバフ値は、意図しない設定ミスによるものではないようです。今回のシーズンでは、バフ値自体は現在のまま維持されます。ただし、チームとしては戦闘訓練が実際のCoW環境を正確に反映すべきであると考えており、現在その対応を進めています。残念ながら、シーズン開始前にこのアップデートを適用することはできませんが、シーズン開始後の最初の1週間以内に、コンバットトレーニングのバフを調整する予定です。現在ギルドで戦略準備を進めている皆さんにとって、理想的な状況ではないことは理解しています。申し訳ありません。もし何か変更が発生した場合や、スケジュールに変更があった場合は、改めてお知らせします。

17. 次シーズンのバフ変更は実験ではなく、修正が間に合わないため継続

  • Q. CMさん、次のシーズンもバフがこの状態のままになるという「事実」だけでなく、その「意図」についても説明していただけないでしょうか。この「実験」で何を達成しようとしているのか、という部分です。現在のコミュニケーションは、ほとんどの場合、事前告知されていなかった変更が意図しないもの（「バグ」）なのか、意図したもの（「仕様」）なのかを確認したり否定したりする内容になっています。そのため、意図や目的まで共有してもらえると、皆さんにとって「コミュニケーション」の価値が大きく高まると思います。ありがとうございます。
  • A. 今回については、特定の目的があるわけではありません。何か特定のことを検証するためのテストでもありません。少なくとも私の理解では、シーズン開始までにこの修正を行うのが非常に難しいため、この状態になっています。

18. CoWのバフ強化は意図した変更ではなく次シーズンで通常設定へ戻る予定

  • Q. では、スクリプトを使うチーターについて話しましょう……なぜCoWのバフを強化したのですか？ ありえません😡😡😡
  • A. これは意図した変更ではありません。私の理解では、次のシーズンでは通常の設定に戻る予定です。

19. CoWのバフは標準設定へ戻す予定だが、すぐの修正は困難

  • Q. CoWのバフは標準設定にしてください……実験は必要ありません😔🥃
  • A. この件については本当に申し訳ありません。これは意図したものではありません。CTについては修正を予定していますが、現時点ではバフの修正を行うことは難しいと思います。

20. フィードバックが開発チームへ届いているかについて

  • Q. それでも、実際には開発チームへ何も伝わっていないと思っています。「フィードバックを転送しました」と言うだけで、顧客を安心させるための会社承認済みの定型文にしか見えません。以前の職場でも、まさにそういう対応をしていました。「意見や苦情は共有しました」と言っておきながら、実際には何もしないというものです。
  • A. チャットでもこの件について話し、少し説明しましたが、こちらでも改めてお話しします。私の仕事の一部には、フィードバックを集めて、必要に応じて開発チームへエスカレーションすることが含まれています。毎週・毎月、チーム向けにフィードバックのまとめを作成しています。そのため、皆さんの意見が開発チームへ共有され、確認されていることは保証できます。ただし、理解しておいてほしい点があります。フィードバック（一般的なものでも、特定の問題や議論に関するものでも）は、必ずしも「コミュニティが不満を示す → フィードバックを共有する → プレイヤーが求めた通りの変更が行われる」という単純な流れになるわけではありません。場合によっては、フィードバックによって調整が行われることもあります。また、将来のイベントや変更を検討する際の参考になることもあります。一方で、私自身が共有できない理由や、影響を及ぼせない事情によって、最終的な決定が変わらない場合もあります。それは、フィードバックが読まれていない、あるいは共有されていないという意味ではありません。実際に、コミュニティからの意見がゲームへ直接影響した例もあります。例えば、メカニカルスキンの解放や、予言者のゲームのスキンを入手できる明確なルートの追加などは、プレイヤー間での議論や意見が後の判断につながった例です。すべての要望が同じ結果になると言っているわけではありません。実際、そうなることはありません。ただ、だからこそ私は、フィードバックを集め、整理し、開発チームへ届け続けることには意味があると本当に考えています。最初から「どうせどこかに消えてしまう」と決めつけるべきではありません。

21. フィードバックは開発チームへ共有し、可能な限り詳細も伝えている

  • Q. 水曜日になれば、CMがまたいつもの定型文をコピペするんですよ。「素晴らしい提案だと思います！記録して開発チームに共有しておきます…」ってね。😂
  • A. ご提案ありがとうございます。開発チームに共有しておきます……今回は、共有先は私自身ということになりますかね？😄
    冗談はさておき、皆さんからすると毎回同じような返答に見えてしまうのは理解しています。それでも私は、可能な限り詳しい情報をお伝えできるよう努めていますし、皆さんからいただいたフィードバックについても、その背景や文脈を含めて開発チームへ伝えるよう心掛けています。

22. すべてのフィードバックが反映されるわけではないと説明

  • Q. でも、毎回返ってくるのは「これは開発チームが決めた方針です」「皆さんの声は届いています」「フィードバックは開発チームへ共有しました」といった同じような返答ばかりで、実際には何も変わらないのでは、建設的な意見を出し続けるのは難しいですよ。
  • A. この件については先ほど（No.XXX）でもお話ししました。何度もフィードバックを送り、具体的な改善要望を伝えているのに変化がないと、落胆してしまう気持ちは理解しています。ただ、判断にはさまざまな要素が関わっています。先ほどもお伝えしたように、フィードバックが必ず実装されるわけではありません。開発チームにはゲーム全体のビジョンがあり、それに加えて事業上の目標やイベント参加率、その他にも社内外のさまざまな要因を考慮したうえで判断が行われています。

23. 建設的な批判は歓迎し、開発チームとの橋渡し役としてフィードバックを伝えている

  • Q. あなたはNextersとの唯一の窓口ですが、あなた自身がNextersというわけではありません。ゲームの方針を決めている人たちは、プレイヤーのことなんてまったく気にしていません。お金を使っているプレイヤーですら例外ではありません。そんな相手がプレイヤーから敬意を期待するべきではありません。敬意は当然与えられるものではなく、行動によって得るものです。今のゲームに残っている競争要素は、「誰が一番お金を使うか」という競争だけです。その見返りも決して大きくありません。プレイヤーが不満を吐き出したり文句を言ったりすることを認めてください。そうして初めて、怒りへと変わる前の本当の空気感が見えてきます。プレイヤーには、ゲームの方向性に不満や苛立ちを感じるだけの十分な理由がありますし、それを口にする権利もあります。もう、こうした当たり障りのない定型的な返答にはうんざりです。Nextersがプレイヤーの反応を気に入らないのであれば、改善すべきなのはNexters自身です。プレイヤーの声を抑え込んでも、ゲームもコミュニティの雰囲気も良くはなりません。Nextersが建設的なフィードバックを求めるのであれば、プレイヤーが提案していることを実際に何か一つでも実装すべきです。同じ要望は何年も前から何度も繰り返し出されていますが、ほとんど何も変わっていません。そのため、建設的な意見を出すこと自体を諦めてしまった人も少なくありません。私自身も、誰にも届かない場所へ語りかけ続ける気力はもう失っています。いずれ私も、この1年で去っていった多くのギルドメンバーと同じように、誰にも届かないまま失望し、ゲームを離れることになるでしょう。今のHero Warsは、お金も時間も以前よりずっと多く求められます。現実の生活を抱えながら、その両方を長く維持し続けることはできません。
  • A. 私の役割は、コミュニティと開発チームの橋渡し役として、皆さんのフィードバックをできる限り正確に伝えることです。また、このサーバーをより良いコミュニティにすることも私の役割であり、そのための改善には常に取り組んでいます。建設的な批判は、たとえ厳しい内容であっても非常に価値があるものだと考えています。すべての決定に満足してもらえるとは思っていませんし、不満を口にしてはいけないとも考えていません。私は批判そのものを問題視しているわけではなく、むしろコミュニティにとって最も価値のある要素の一つだと思っています。私がありがたいと感じるのは、その批判が対話の余地を残した形で寄せられることです。そして、今回のあなたの投稿はまさにその良い例だと思います。ここまで率直に、ご自身の考えを丁寧に伝えてくださったことに感謝しています。

24. 公平な競争環境と明確な価格設定の重要性について

  • Q. 多くのプレイヤーが不安を感じています……。私はHero Warsが何十年も続くゲームになると思っていました。私自身も5年以上プレイしています。5年間、Nextersに数百万ドル規模の売上をもたらしたギルドでギルドマスターを務めてきました。それでも、ゲーム開発についての私の意見は彼らにとって重要ではないようです（あなたの意見も、多くの優秀なプレイヤーの意見も同じように扱われています）。なぜ毎月同じ失敗を繰り返すのか理解できません。ゲーム開発を計画する際、彼らは2つの重要な基本原則を理解する必要があります。
    • 1. すべてのコンテンツ、イベント、アップデートは、チート行為（スクリプト）の存在を前提として設計されるべきです。……スクリプトは競争環境そのものを破壊します。公平なプレイ環境 ＝ ユーザーからの信頼 ＝ お金と時間を使いたいという意欲につながります。例えば、ToTPからエメラルドを削除しましたが、アスガルドやToEでは今でも残っています。そこでは何年もの間、チーターがエメラルドを稼ぎ続けています……。スクリプトによってどれだけのタイタナイトが稼がれているかについては、もう言うまでもありません。
    • 2. 明確な価格設定……ゲーム全体に蔓延しているギャンブル的な仕組みは毒です。ゲーム内で販売されるすべての商品には、明確な価格表と数学的な仕組みが必要です。
  • A. ご指摘いただいた2つの懸念について、どちらも理解しています。公平な競争環境は非常に重要であり、新しいイベントやシステムを設計する際、開発チームもその点を考慮しています。例えば、夏祭りの前にギルドロックを導入したのも、その目的の一つでした。ただし、これは継続的に取り組んでいく必要がある課題です。また、明確なルールと透明性のある成長システムが重要だという点にも同意します。プレイヤーはイベントの仕組みや、何を目指して進行しているのかを理解できるべきです。そのため、新しいイベントでは確率やその他の関連情報をゲーム内に直接表示するようになり、プレイヤーがシステムをより把握しやすくする取り組みを始めています。常に最適なバランスを実現できるとは約束できませんが、できる限り努力していきます。また、この視点についてもフィードバックのまとめに含めるようにします。時間をかけて意見を書いてくださり、ありがとうございます。

25. ゲームを維持するために必要な3つの改善点について

  • Q. あなたやNextersのチームは、以下の3つについて考える必要があります。そうしなければ、近いうちに多くの長年のプレイヤーがゲームを離れることになるでしょう。
    1. スクリプトを使用するチーターを考慮したうえでゲームを最適化すること（もし彼らに対抗できないのであれば）
    2. ゲーム内のギャンブル的な仕組みを見直し、すべてを明確な価格設定にすること
    3. 貪欲さを克服すること（新しいコンテンツを新たな課金要素として追加することだけを続けないこと）
    ……この3つがゲームを救うための基盤です。そうしなければ、あなたやNextersの他のメンバーは新しい仕事を探すことになるでしょう（もちろん、それがあなたたちの現在の目標でない限りですが）😉🥃
  • A.
    1. 取り組んでいます。もちろん、常に正しい対応ができるとは限りません。しかし、これは間違いなく優先事項の一つです。
    2. 運要素を含む仕組みは、ある程度は常にゲームの一部として存在してきました。ただ、より高い透明性を求める声については理解しています。先ほどもお話ししたように、最近のイベントでより明確な情報を直接表示するようになった理由の一つが、まさにその点です。
    3. 個人的には、後期資本主義について何時間でも議論できそうですが、ここはその話をする場所ではありませんね😄もう少し真面目な話をすると、もちろん私たちは企業です。そして、継続的なサービスとしてゲームを運営・維持していくためには、収益性も重要な要素です。