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[HeroWars攻略]間違えて操作してしまったら

[HeroWars攻略]間違えて操作してしまったら

救済措置

間違えて操作してしまった場合、条件を満たしていれば、運営に救済措置をお願いすることができます。
あまり気軽にお願いすると運営に人件費負担をかけます。本当に困った時の最終手段だと考えてください。多い方でも、1回しか利用したことがない方が大半です。

救済措置の内容

  • 間違えてヒーローに装備をつけてしまった
  • 間違えてヒーローやタイタンを強化してしまった
  • 間違えてショップでアイテムを購入してしまった

救済措置の条件

  • どれか1つ
  • 24時間以内
  • 依頼したいヒーロー・タイタンが誰とも対戦していない(アリーナなどの防衛戦含む)
  • 前回の運営への依頼から24時間以上が経過
  • ランダム要素は対象外(例:エレメントの祭壇でトーテムを引けなかったからエメラルドを返して欲しい)

進め方

  • 間違えてヒーローやタイタンを強化した場合は急ぎ、アリーナ・グランドアリーナ・ギルド戦の防衛チームから外す。また、自分でも使わない
  • ショップで間違えてアイテムを購入してしまった場合は、それを使わないようにそのままにしておく

操作手順

メニュー > サポート> Gameplay > Submit a request > Gameplay > Game items and resources > Cancel in-game action > Type a message

文例

以下はドリアンのアセンション強化を間違えた場合。

Hi.
I gave Dorian’s armor at Ascension by mistake.
Can I have it restored?
Thank you.

[HeroWars攻略]間違えて操作してしまったら

関連

トラブルシューティング

ログインできない場合

プレイ環境

POSTED COMMENT

  1. みっちゃん より:

    いつも参考にさせていただいています。
    間違えて操作をしてしまい、救済措置をお願いしようとサポートから入りましたが、メッセージを送れるところを見つけられませんでした。
    誕生日もどこに送信したら良いかわからず・・・。
    可能であれば、今後の為にも今の時点でメッセージを送れるところを載せて頂ければ助かります。
    よろしくお願いいたします。

    • zero より:

      不定期に変更される、また個人単位にUIが異なるため、現状を追跡し続けるのが難しい仕様になっています。
      うまくいかない場合、こちらから直接問い合わせを検討してみてもらえますか。
      http://bit.ly/HWSupport

  2. 名無しのカエルさん より:

    2024/05/17時点でボット君より下記の回答でしたw

    Due to our policies, my human colleagues won’t be able to cancel your game action. Please ensure that you are confident in your choice before taking action in the game and avoid pressing buttons repeatedly until your previous action is fully processed.

    以前は記事通りでしたが2垢とも同じ回答なのでキャンセルは受けないようです。

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