救済措置
間違えて操作してしまった場合、条件を満たしていれば、運営に救済措置をお願いすることができます。
あまり気軽にお願いすると運営に人件費負担をかけます。本当に困った時の最終手段だと考えてください。多い方でも、1回しか利用したことがない方が大半です。
救済措置の内容
- 間違えてヒーローに装備をつけてしまった
- 間違えてヒーローやタイタンを強化してしまった
- 間違えてショップでアイテムを購入してしまった
救済措置の条件
- どれか1つ
- 24時間以内
- 依頼したいヒーロー・タイタンが誰とも対戦していない(アリーナなどの防衛戦含む)
- 前回の運営への依頼から24時間以上が経過
- ランダム要素は対象外(例:エレメントの祭壇でトーテムを引けなかったからエメラルドを返して欲しい)
進め方
- 間違えてヒーローやタイタンを強化した場合は急ぎ、アリーナ・グランドアリーナ・ギルド戦の防衛チームから外す。また、自分でも使わない
- ショップで間違えてアイテムを購入してしまった場合は、それを使わないようにそのままにしておく
操作手順
メニュー > サポート> Gameplay > Submit a request > Gameplay > Game items and resources > Cancel in-game action > Type a message








文例
以下はドリアンのアセンション強化を間違えた場合。
Hi.
I gave Dorian’s armor at Ascension by mistake.
Can I have it restored?
Thank you.
![[HeroWars攻略]間違えて操作してしまったら](https://h-w.fun/wp-content/uploads/2022/08/Hero-Wars-Guide-Example-of-Question-1024x871.png)
いつも参考にさせていただいています。
間違えて操作をしてしまい、救済措置をお願いしようとサポートから入りましたが、メッセージを送れるところを見つけられませんでした。
誕生日もどこに送信したら良いかわからず・・・。
可能であれば、今後の為にも今の時点でメッセージを送れるところを載せて頂ければ助かります。
よろしくお願いいたします。
不定期に変更される、また個人単位にUIが異なるため、現状を追跡し続けるのが難しい仕様になっています。
うまくいかない場合、こちらから直接問い合わせを検討してみてもらえますか。
http://bit.ly/HWSupport